[情報] 納智捷針對S3車主的訴求發表回應了

鄉民分享:

【LUXGEN聲明稿】
LUXGEN向來極為重視車主權益,對於少數S3車主所提出之四項訴求:

1. 邀請「某民間改裝廠」技術交流與合作,協助確實妥善修正引擎之軟硬體問題。
2. 日前已自費於「某民間改裝廠」修正之車主,可向原廠申請發放車輛修正之補償金。
3. 不願參與修復的車主,原廠應按折舊比例買回。
4. 將「某民間改裝廠」之技術全面應用於尚未出售之車輛,確保未來車主權益與行駛安
全。

針對上述訴求,LUXGEN 特別說明如下:

1. LUXGEN產品的研發與製造過程,皆經過完整且精密之專業耐久測試及法規驗證程序,
並且符合國家相關法令規定,對於民間改裝廠的種種,LUXGEN不會有任何評論,但LUXGEN
為了保障所有車主的「行車安全」與用車權益,因此針對民間改裝廠對少數個案所實施之
「不透明且非標準化作業」流程,LUXGEN得「負責任」的提醒相關單位與車主,這除了「
不符合國家法規」外,經改裝後也「喪失原廠保固的權益」,並可能造成的「潛在機件損
害風險」,這個風險是「難以得到預防」的。

2. 為有效解決部份車主反應之問題,LUXGEN於今年4月中旬已經針對S3車輛可能產生之積
碳問題進行公開召回,再次感謝車主的協助與配合,執行至10月底召回率已達「91%」,
車主滿意度亦高達「96.8%」。我們也將持續對尚未回廠的車主進行最好的服務。

3. 為消弭車主及消費者疑慮,召回前後的S3經由相關單位測試,在馬力及油耗的表現上
並無明顯差異,相關油耗數據經濟部能源局已於今年五月公布。

4. 基於車輛安全法規之要求,納智捷對於上市車輛之任何設計變更、零件變更、軟體變
更等,均需要通過合於法令之第三方檢驗流程以及公部門之有關審驗。納智捷與所有國際
車廠標準一致,正廠品牌公司是無法支持或補助任何「不合法定程序」之上述各種變更措
施。

5. LUXGEN「秉持負責任之態度」,若車主有後續相關問題,歡迎隨時與納智捷汽車或LUX
GEN全台汽車生活館聯絡。

鄉民回覆:

st210113: 簡單翻譯:畜生不要吵,謝謝指教

simon78410: 我開U5我傲嬌

tyrande: 0_0b 了不起 負責

kodo5566: 如果讓XPRO修正過現在可以申請補貼等於打臉當初護航說是外面改裝廠搞壞然後來抗議的納粉 笑死 現在原廠都低頭願意配合改進當初還抹黑人家沒能力還改爛攤子讓原廠處理

l26921216: 垃圾菌…不意外

z85917131: 那群s3車主大概是剩下的3.2%不滿意的車主

Yench: 所以承認自己技不如人了?

pyt1006: 敢夢敢想敢第一部就夢想破滅

liko7676: 愛去民間改裝廠亂改 出事了再怪原廠 這些車主真的很調皮,沒保固了齁 哈哈哈,原廠標配全車按摩還想去改掉 不吃敬酒吃罰酒

marx0126: 自己技不如人又不給人家改 還恐嚇自行修復的人 你有能力搞好誰要找外廠根本本末倒置

youwilldie: 翻譯:喔

polestar0505: 這聲明稿不就 我聽到了 然後 沒有然後啦

stst218: 有說等於沒說啊

verystupid: 這牌沒救了 講難聽點他們現在就是欺負台灣人沒檸檬車

swxx: 翻譯:賣了車就乖乖被宰,別囉唆

Yench: 應該是指有回廠的車子滿意度96.8% 那沒回去的…

jaychu850724: 翻譯:我們都聽到了 但關我屁事

NoManInCar: 有夠多字的 但是我完全抓不到重點

ryu057: 屎三車主真可憐 幫QQ

asgardgogo: 翻譯:不要 大家都很滿意啊

wykao: 翻譯:只給清積碳換火星塞 其餘免談

berice152233: 翻譯:不要 不要 不要,你出事就試試看

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